Informații importante despre comandă și livrare

Vânzarea și livrarea medicamentelor se efectuează ținând cont de categoria produsului, condițiile de păstrare și cerințele legislației din țara de expediere și din țara de destinație.

Anumite medicamente pot fi eliberate numai la recomandarea medicului sau în baza unei rețete valabile. Dacă este necesar, angajații iDoc pot solicita o rețetă, un document care confirmă vârsta cumpărătorului sau informații suplimentare necesare pentru procesarea comenzii.

Comenzile de medicamente nu sunt acceptate de la persoane cu vârsta sub 18 ani.

Posibilitatea livrării unui anumit medicament depinde de țara de destinație, statutul de înregistrare al produsului, cerințele transportatorului și condițiile necesare de transport. Produsele care necesită un regim special de temperatură sau condiții speciale de transport sunt expediate numai dacă este disponibilă o metodă de livrare adecvată.

Plasarea unei comenzi pe site nu reprezintă confirmarea automată a posibilității de expediere. După primirea comenzii, un angajat iDoc verifică disponibilitatea produsului și posibilitatea livrării în țara indicată și contactează cumpărătorul pentru confirmare.

Cumpărătorul trebuie să furnizeze date de contact corecte și, dacă este necesar, documentele solicitate pentru procesarea și primirea comenzii.