Važne informacije o narudžbi i dostavi

Prodaja i dostava lijekova obavljaju se uzimajući u obzir kategoriju proizvoda, uvjete njegova čuvanja te zahtjeve zakonodavstva zemlje iz koje se proizvod šalje i zemlje u koju se dostavlja.

Određeni lijekovi mogu se izdavati samo prema preporuci liječnika ili uz važeći recept. Ako je potrebno, djelatnici iDoc-a mogu zatražiti recept, dokument kojim se potvrđuje dob kupca ili dodatne informacije potrebne za obradu narudžbe.

Narudžbe lijekova ne prihvaćaju se od osoba mlađih od 18 godina.

Mogućnost dostave određenog lijeka ovisi o zemlji odredišta, registracijskom statusu proizvoda, zahtjevima prijevoznika i potrebnim uvjetima prijevoza. Proizvodi koji zahtijevaju poseban temperaturni režim ili posebne uvjete prijevoza šalju se samo ako je dostupna odgovarajuća metoda dostave.

Slanje narudžbe putem web-stranice ne predstavlja automatsku potvrdu mogućnosti njezine otpreme. Nakon primitka narudžbe djelatnik iDoc-a provjerava dostupnost proizvoda i mogućnost dostave u navedenu zemlju te kontaktira kupca radi potvrde narudžbe.

Kupac je dužan dostaviti točne kontaktne podatke i, ako je potrebno, dokumente potrebne za obradu i preuzimanje narudžbe.